Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

A SAMPAIO & NASR, LDA. (NIPC 513931260, Rua Coronel José Núncio, n.º 14, 6.º G, 2795-248 Linda-a-Velha), que explora o nome comercial Chez Vivi, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos nas reservas diretas, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

Pedidos sobre dados pessoais: hello@chezvivipt.com

Nas unidades Cardal e Passadiço, a comunicação de hóspedes estrangeiros à AIMA é feita em nome do titular do registo de alojamento local, por conta de quem tratamos esses dados enquanto entidade gestora, nos termos do contrato de gestão celebrado com esse titular.

2. Que dados tratamos e porquê

  • Gerir a reserva e a estadia. Dados: nome, email, telefone, morada, datas, n.º de hóspedes, mensagens trocadas. Fundamento: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, b), do RGPD). Conservação: 5 anos.
  • Pagamento e caução. Dados: dados do cartão, tratados pela Stripe; não guardamos o número completo do cartão. Fundamento: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, b)). Conservação: enquanto necessário ao pagamento e à caução.
  • Faturação e contabilidade. Dados: nome, NIF, morada, n.º da reserva, n.º de noites, valores. Fundamento: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, c)). Conservação: 10 anos, nos termos da legislação fiscal.
  • Comunicação de hóspedes estrangeiros à AIMA (SIBA). Dados: os exigidos no boletim de alojamento, incluindo nome, data de nascimento e documento de identificação. Fundamento: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, c), e Lei n.º 23/2007). Conservação: prazo previsto na lei.
  • Gestão de danos e defesa de direitos. Dados: fotografias, orçamentos, comunicações. Fundamento: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, f)). Conservação: até à resolução e ao fim do prazo de prescrição.
  • Estatística interna de gestão. Dados: nacionalidade, datas, canal de reserva, valores. Fundamento: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, f)). Conservação: 5 anos.
  • Ofertas para futuras reservas diretas, por email. Dados: nome, email. Fundamento: interesse legítimo em relação a clientes (art. 6.º, n.º 1, f), e Lei n.º 41/2004). Pode recusar no momento da reserva e anular a subscrição em cada email. Conservação: até à recusa ou anulação.
  • Análise de visitas ao site. Dados: dados de navegação, através do Google Analytics. Fundamento: consentimento (art. 6.º, n.º 1, a)). Conservação: conforme indicado no aviso de cookies.

Os dados necessários ao contrato ou exigidos por lei são obrigatórios: sem eles não é possível confirmar a reserva ou entregar o acesso. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas.

3. Com quem partilhamos

  • AIMA, através do SIBA, e Autoridade Tributária, por obrigação legal.
  • Stripe, para processar pagamentos e a caução.
  • TalkGuest, plataforma de gestão de reservas e motor de reservas do site.
  • Supabase, fornecedor de alojamento da plataforma interna de gestão da empresa.
  • Titulares do registo das unidades Cardal e Passadiço, nos dados das estadias nessas unidades.
  • Contabilista certificado e, em caso de sinistro, seguradora.

Os prestadores atuam como subcontratantes, com contrato nos termos do artigo 28.º do RGPD, ou como responsáveis autónomos quando a lei assim o define.

4. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Privilegiamos prestadores que tratam os dados no Espaço Económico Europeu (EEE). Alguns, como a Stripe e a Google (Analytics), podem tratar dados fora do EEE. Nesses casos, a transferência só ocorre com decisão de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.

5. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados, e opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo, por email para hello@chezvivipt.com. Respondemos no prazo de um mês. Alguns dados não podem ser apagados enquanto a lei nos obrigar a conservá-los.

Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para a sua função.

7. Cookies

O site chezvivi.com usa cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e à reserva. Usa também o Google Analytics para medir visitas, apenas com consentimento prévio, dado ou retirado a qualquer momento no aviso de cookies.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão é indicada no topo.